Біздің қызмет

Сатудан кейінгі қызмет көрсету

Компания ISO9001 сапаны қамтамасыз ету жүйесіне сәйкес орнатуға қызмет көрсету процесін жүзеге асырады. Белгіленген кәсіби логистикалық қызметтер қауіпсіздік пен жылдамдықты қамтамасыз етеді. Компанияның сатудан кейінгі қызмет көрсету бөлімінде кәсіби орнату командасы. Тапсырысты алғаннан кейін монтаждаушылар монтаждау жұмыстарын келесі талаптарға сәйкес орындайды «Орнату бойынша пайдалану жөніндегі нұсқаулық». Орнатқаннан кейін қабылдау «Орнату Қабылдау стандарты». Содан кейін пайдаланушы «Есікті автоматты түрде орнатуды қабылдау Пішін». Маркетинг бөлімі әрбір пайдаланушы үшін «Пайдаланушы файлын» орнатады. Орнату бойынша нұсқаулық қажет болса Біздің өнімдерді сатып алғанда, компания тәжірибелі орнатушыларды орнында нұсқау алу үшін жібере алады.

1. Компания OWNIC автоматты есік сериясы өнімдерінің қайтару жылдамдығы 3% -дан аз болады деп уәде береді.
2. Компания жобаны қабылдаған күннен бастап өнімнің негізгі құрамдас бөліктеріне және өмір бойы техникалық қызмет көрсетуге кепілдік береді.
3. Тегін кепілдік мерзімі ішінде компания жобаның сапасынан туындаған кез келген зақымдарды тегін жөндеуге немесе ауыстыруға жауапты болады.
4. Компания өнімді пайдалану күйін түсіну және өнім сапасы мен қызмет көрсетуді жақсарту үшін тиісті бөлімдерге кері байланыс беру үшін жыл сайын пайдаланушыларға жүйелі түрде барады.
5. Тұтынушылар кез келген арна арқылы хабарлаған барлық сапа мәселелері жазылады және маркетинг бөлімі 48 сағат ішінде (жол жүру уақытын қоспағанда) жөндеуді қамтамасыз ету үшін персоналды жібереді.
6. Тегін кепілдік мерзімі өткеннен кейін жоба өнімдерінің дұрыс пайдаланбау салдарынан бүлінгені үшін тек бөлшектер мен іссапар шығындарын ақы ала отырып, жөндеу қызметтері дереу көрсетіледі.